Detacheringsopdracht: Medewerker Klant Contact Center in Brabant


Vacature: medewerker klant contact center 



 

Functie omschrijving van de Medewerker Klant Contact Center

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
  • Behandelen en afhandelen van klantvragen en deze adequaat te verweken
  • Doorvragen op wensen en behoeften van de klant om zo inzicht te verkrijgen en vervolgstappen te nemen
  • Uitvoeren van activiteiten in het kader van o.a. het verhuurmutatieproces, de reparatie- en herstelverzoeken, Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) en woonruimtebemiddeling (waaronder: het opstellen van huurcontracten - en deze voor controle intern doorsturen -, plannen van afspraken met betrekking tot de voor- en eindinspectie en bezichtigingen)
  • Opstellen (na input van de assetmanager) en publiceren van advertenties in het kader van het woningaanbod; hierbij controleren of de gegevens in het woonruimtebemiddelingssysteem correct en volledig zijn; waar nodig aanvullen/aanpassen (inclusief foto's en plattegronden)
  • plaatsen en afhandelen en plaatsen van social media berichten
  • zorgdragen voor een complete dossieropbouw per individuele klant zodat actuele informatie voor iedereen beschikbaar is.
  • verifiëren van klantgegevens en deze waar nodig aanvullen of muteren
  • voorstellen doen voor aanvulling en actualisering van de website en systeem 
   

Functie eisen

  • Je bent in bezit van een afgeronde MBO opleiding .
  • Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de woningcorporatie
  • Je hebt kennis van automatiseringsystemen bijvoorkeur binnen de woningcorporatie
  • goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift)
  • verbanden kunnen leggen tussen systemen, data, processen en klantvragen 

Persoonlijke eigenschappen:
  • Je beschikt over de volgende competenties:
  • Je bent een teamplayer die zich inzet om met elkaar het gezamelijke doel te bereiken;
  • Je bent ambitieus en resultaat gericht. Dit uit zich door de hoge eisen die je stelt aan het eigen werk
  • Je hebt een sterke klantfocus
  • Je werkt accuraat 
   

Arbeidsvoorwaarden

Deze functie kan zowel op ZZP/freelance of detacheringsbasis vervult worden en de mogelijkheid tot verlenging van deze opdracht is aanwezig. 


Klinkt bovenstaande opdracht interessant en wil jij werken als Medewerker Klant Contact Center? Solliciteer dan eenvoudig via onderstaande sollicitatiebutton!
 
 
 
 
Janine den Teuling
 
Contactpersoon

Janine den Teuling
info@vastgoed-talent.nl
088 - 555 0999

 



 

Aanmelden kandidaat

Wil jij dat wij op zoek gaan naar een vacature die bij jou past? Meld je dan aan via onderstaande button.
 

Volg ons op social media

Wil je op de hoogte blijven van onze vacatures? Volg ons dan nu via: 
 

    Facebook
 
    LinkedIn